日前,山东省威海市文登区法律援助中心聚焦未成年人法治教育、司法维权、服务提质三大关键环节,通过校园精准普法、庭审协同护权、案件闭环回访三项工作,全力织密织牢未成年人权益保护网,为未成年人健康成长撑起一片法治蓝天。

精准普法进校园,法治阳光照亮青春之路

5月27日,文登区法律援助中心联合葛家司法所,深入葛家中学开展“法援惠民生 关爱未成年人”专题普法宣讲活动,力求在孩子们心中播下法治的种子,让法律从书本走向生活。

(一)精准滴灌

聚焦“十方面”内容,靶向讲解民法典知识。紧扣中学生年龄特点、校园场景和成长痛点,系统梳理十大核心法律知识点,配套十个真实典型法律案例,实现“法理讲解全覆盖、案例贴合全场景”,精准补齐未成年人法治短板。宣讲内容聚焦中学生日常高频法律问题,涵盖民事行为能力界定、校园人身损害责任划分、名誉权隐私权保护、网络信息安全与网络侵权防范等十个重点板块。文登区法律援助中心工作人员结合中学生认知规律,用通俗易懂的校园语言、贴近生活的法律逻辑,逐条拆解民法典相关法律条文,摒弃晦涩专业术语,把生硬的法律规定转化为学生听得懂、学得会、用得上的实用知识。

(二)互动赋能

知识问答+小奖品,点燃未成年人学法热情。被动听讲远不如主动参与印象深刻。宣讲尾声,为巩固普法成效、调动学生参与积极性,中心精心设置了“法治闯关”知识问答环节,同学们踊跃举手、争相作答,互动氛围热烈浓厚,工作人员对答题准确、积极参与的学生,现场发放文具、法治小书签等实用小奖品。这种“案例讲解+互动问答+物质激励”的沉浸式普法模式,不仅极大地激发了中学生学习民法典知识的兴趣,更在他们心中种下了“办事依法、遇事找法”的法治种子。

庭审旁听促公正,诉前调解温情化解纠纷

威海市文登区法律援助中心积极探索“庭审旁听+诉前调解+全程维权”的立体化未成年人权益保护体系,将未成年人法律援助从“事后补救”向前延伸至“事中化解”,避免冗长诉讼程序给未成年人带来二次伤害,全方位筑牢未成年人司法保护法治屏障。

(一)庭审旁听促公正

实现“法理+情理”维权新模式。落实涉未成年人法律援助案件百分百庭审旁听制度,坚持“一强化、两倾听、三优先”原则:“一强化”即涉未成年人案件从法律援助专家库中指派律师,通过选派业务能力强、政治觉悟高、热心公益的律师办理,真正实现律师资源优化配置。“两倾听”既倾听家长的诉求与苦衷,更倾听未成年人的心声与担忧,深入了解案情背后的家庭矛盾与情感纠葛。“三优先”即优先保护未成年人隐私,调解过程不公开进行;优先保障未成年人意愿的有效表达,单独、温和地听取其对案件的意见;优先考虑未成年人成长利益,切实为未成年人营造安全、稳定、良好的成长环境。

(二)诉前调解强联动

打造“法援+法庭”解纷共同体。相较于普通民事案件,涉未成年人法律援助案件,不仅关乎财产、权益纠纷,更直接影响未成年人的生活环境、身心健康和成长发展。为此,威海市文登区法律援助中心秉持“未成年人利益最大化”的柔性解纷机制,通过常态化司法联动,打通法援与法庭的服务壁垒,实现信息互通、资源共享、工作联动,大幅提升涉未成年人法援案件处置效率和办理质量。近年来,文登区法律援助中心主动参与涉未成年人法律援助案件诉前调解21件,成功调解19件,调解成功率达90.4%。

案件回访听民声,闭环服务提升援助质效

威海市文登区法律援助中心打破“结案即归档”的传统模式,建立“全周期”案件回访机制,切实做好法律援助的“后半篇文章”。

(一)“双线回访”倾听收集“真声音”

对已办结的未成年人援助案件采取“电话回访+实地走访”相结合方式。对于案情简单、受援人居住较远的案件,通过电话回访了解受援人对律师服务态度、办案效率及案件结果的满意度;对于案情复杂、涉及家庭矛盾较深或受援人属于留守儿童、困境儿童的案件,中心坚持深入受援人家庭、学校或社区进行深度回访与现场观察。

(二)“需求图谱”驱动服务再升级

对于回访过程中收集到各类意见建议和问题短板,录入专门数据库,根据案件类型、诉求类型、问题焦点等内容进行分类统计分析,绘制出文登区未成年人法律援助“需求图谱”。同时,将回访结果作为未成年人法律援助服务、提升办案质量、开展队伍考核的重要依据,倒逼法律援助工作人员和承办律师提升专业能力、优化服务态度、细化服务举措,推动全区未成年人法律援助服务工作标准化、精细化、常态化高质量发展。

下一步,威海市文登区法律援助中心将持续深化“法援惠民生 关爱未成年人”品牌建设,不断创新服务模式、完善联动机制、提升服务质效,以更专业的法治服务、更暖心的民生举措、更扎实的工作作风,用心用情用力守护未成年人向阳成长。

编辑:刘海滨