尊老敬老是中华民族传统美德,赡养老人更是子女应尽的法定义务。近日,河南省三门峡市卢氏县法律援助中心接到县内某养老服务机构求助,一位行动不便、无法书写的高龄老人,因子女间赡养费用分摊矛盾陷入生活困境。法援中心迅速响应,启动上门服务机制,联合值班律师深入养老服务机构了解案情、化解矛盾,同时开展普法宣传,用司法温情为老年人晚年生活筑牢保障,切实彰显了法律援助便民利民、护佑弱势群体的初心使命。

3月30日,卢氏县法律援助中心接到某养老服务机构负责人来电,称院内一位老人因子女赡养问题产生纠纷,有意通过法律途径维权,但老人行动不便,无法前往法援中心办理相关手续。接到求助后,法援中心工作人员第一时间与值班律师沟通研判,考虑到老人身体特殊情况,先安排律师与养老服务机构对接,初步了解事件概况,审慎梳理处置思路,避免盲目介入激化家庭矛盾。

4月7日,养老服务机构负责人再次联系法援中心,告知老人赡养纠纷矛盾进一步凸显,急需法律帮助。法援中心立即行动,中心人员携带法律援助相关文书,随同值班律师专程前往养老服务机构,面对面了解纠纷详情。经细致询问得知,老人此前由其三儿子送至养老服务机构照料,春节期间被大儿子接回家中过年,节后送回养老服务机构后,三儿子与养老服务机构沟通表示,后续护理费用将由接送老人的子女承担,自己不再支付。而大儿子仅支付了一个月护理费用后,养老服务机构便出现欠费情况,大儿子有意以老人名义起诉四儿子,共同分摊老人的赡养费及护理费用。

工作人员与律师耐心与老人沟通交流,确认老人虽行动不便、无法书写,但意识完全清醒,对于起诉子女索要赡养费一事态度尚不明确,需进一步尊重老人意愿,稳妥协商后续处置方案。针对这一情况,法援中心秉持“以民为本、审慎处置”的原则,持续与值班律师紧密对接,全程跟进事件进展,严格遵循老人真实意愿制定后续法律援助方案,既保障老人合法权益,也尽力维护家庭亲情和睦。

同时,考虑到养老服务机构老年群体集中,法律知识相对薄弱,法援中心现场开展“送法上门”服务,为养老服务机构工作人员及在场老人送去法律读本,重点讲解赡养老人、财产继承、老年人权益保障等相关法律条文,用通俗易懂的语言解读子女赡养义务的法律规定,引导大家树立法治观念,懂得用法律武器维护自身合法权益。工作人员还现场解答了养老服务机构工作人员及老人提出的法律疑问,让法治阳光精准照进养老服务机构,温暖每一位老年人。

此次赡养纠纷处置,是卢氏县法律援助中心聚焦老年群体急难愁盼问题,优化便民服务的生动缩影。针对老年人行动不便、维权能力弱的特点,法援中心主动打破服务壁垒,开通绿色通道,推行上门服务,让老年人足不出户就能享受专业法律援助,真正实现了法律服务“零距离”。

下一步,卢氏县法律援助中心将持续聚焦老年人、残疾人、未成年人等弱势群体维权需求,不断优化法律援助服务流程,拓宽服务渠道,加大普法宣传力度,把便民、惠民、利民的法律援助举措落到实处,用心用情化解各类矛盾纠纷,全力守护弱势群体合法权益,为营造敬老、爱老、护老的良好社会氛围,建设法治卢氏、平安卢氏注入坚实的法治力量。

编辑:刘海滨