暑期出行高峰到来,一桩抢票案敲响警钟。郑某某利用“外挂”程序高频刷票,非法代抢车票超200张、牟利2万余元,最终被判刑并处罚金。该案金额虽不大,却划出一条清晰红线——利用技术手段恶意“插队”,法律绝不姑息。

公共服务尤重公平。所谓“外挂”抢票,归根结底就是把买票变成“价高者得”的生意。这类违规的抢票程序,会在短时间内批量提交购票申请,挤占普通用户顺位,变相截留正常传输的票务数据。每张被抢走的车票后,都是一名守法旅客被剥夺的公平购票机会。

值得追问的是,一些第三方平台推出的“加速包”“优先抢票权”,与“外挂”又有何本质区别?同样是用技术手段抢占他人顺位,只不过披上了商业服务的外衣。今年4月,中央网信办、国家铁路局联合约谈7家第三方平台,明确要求不得利用自动化程序实施大规模、高频次的抢票操作干扰购票系统的安全核验措施,正是对相关乱象的有力回应。

打击“外挂”技术更要精准设防。12306平台针对恶意抢票,构建起一套智能识别、分级处置的防控体系。区别于简单封禁,平台会依托大数据分析,用技术削弱批量刷票优势;对异常支付账户直接拒绝出票,斩断囤票牟利链条……这种靶向打击,既能掐断“外挂”抢票通道,又可以避免“误伤”为亲友购票等正常需求,值得肯定。

用法治划清红线、用技术守住底线,让恶意“开挂者”寸步难行,让遵守规定者一路畅通,必能更好守护亿万旅客的出行权益。

《 人民日报 》( 2026年07月10日 05 版)

分享让更多人看到