“当天中午,我正忙着送餐,抬头时发现一家窗户冒着黑烟。”在江西省上饶市信州区西市街道三官殿社区党群服务中心,移动网格员刘锋华讲述了不久前处理的一次险情。在送外卖时,刘锋华突然看见一户人家冒出火光,他放下手中订单,立即拨打119,报告社区,然后挨家挨户敲门告急。由于处置及时,火灾没有造成人员伤亡。

在上饶市区的街头巷尾,像刘锋华这样的移动网格员有近千名。2023年2月,上饶市印发《关于深化移动网格员队伍建设的指导意见(试行)》,鼓励外卖送餐员、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者以担任移动网格员的形式参与基层治理。如今,这些新就业形态劳动者利用走街串巷的工作便利,通过第一时间发现、上报各类隐患与问题,维护了社区环境的和谐安宁。

基层强则国家强,基层安则天下安。基层治理既是国家治理的“最后一公里”,也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。党的二十大报告提出:“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”当前,城市基层治理还存在一些短板与不足。坚持和完善共建共治共享的社会治理制度,应当进一步打造全民参与的开放治理体系,不断探索新方法、形成新经验。

建设移动网格员队伍,为基层治理注入了活力、提升了效能。一方面,更多社会力量的参与,破解了专职网格员在时间与空间上存在局限的难题,使联系群众、服务群众的“神经末梢”更加灵敏。另一方面,这也让新就业形态劳动者和其他户外工作群体成为社会治理共同体中的积极参与者和亲身受益者,夯实了共建共治共享的社会基础。

移动网格员本就是工作生活在社区的居民,充分结合他们的职业特点与生活规律,发挥好其在治安巡查、排除隐患、报告突发事件、宣传政策等方面的独特作用,正是提升基层治理效能的题中应有之义。同时,相关部门应持续强化对移动网格员的保障和激励,做好后勤服务,让他们更加积极主动地发挥作用,不断提升基层治理的温度和力度。

(摘编自《江西日报》)

《 人民日报 》( 2024年01月08日 05 版)

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