把“不麻烦”做到极致

湖南省长沙市  李焱婕

看发展,我们往往会盯着排名、规模、增速,反而忽略一个朴素的指标:过得舒不舒心、省不省心。

前几天凌晨,在手机客户端上点了两瓶牛奶、一盒草莓、一袋面包。早上开门,订单商品已挂在门把手上。凌晨下单,7点送到,为什么我们从不担心买不到货?又是谁在拣货、配送?怎么保持新鲜?这一串问题,我们很少纠结或疑惑。因为觉得“本该如此”,让我们忽略了其中的“并不寻常”——现代化发展,靠的是一整套高效运转的系统和无数辛苦奔忙的人。人人实干笃行,把“路”铺好、把“坎”填平,才有了实实在在的生活之便。

高质量发展,藏在那些不显山、不露水的顺畅与安心之中。签证简化了、出行方便了、服务贴心了,这些细碎的小事,最能打动人,也最能赢得信任。一个国家能把“不麻烦”做到极致,让百姓自在生活,让远道而来的人轻松融入,本身就是治理能力、产业实力的集中体现。这种润物细无声的贴心与高效,也让中国式现代化有了鲜活、可感的模样。

学会正确地“说不”

河南省禹州市  何冠军

认识一位性格直爽的街道干部,近期在一老旧小区走访时,他随口答应了居民加装电梯的要求。结果,“政府要出钱装电梯”的说法迅速传开,但其实并没有这回事,这给之后的工作造成很大被动。和群众打交道,得做到“一口唾沫一个钉”。做出承诺时不考虑实际情况,盲目照顾人情面子,造成的结果就是失信于民,并不利于推进工作。

还有一种情况,就是对群众提出的意见、建议,主观上认为不合理或者条件不成熟,就简单地一拒了之,不做沟通、解释,也不付诸分步实施的努力。这样的拒绝,高高在上、缺乏诚意,暴露出懒政思维,容易滋生新的矛盾和问题。

为民排忧解难,需讲求实事求是。既尽力而为,又量力而行,对确实办不到的事学会说“不”,同样体现责任担当。仔细思考、权衡利弊,说明拒绝原因的同时,给出可行的替代方案,把好事办实、把实事办好,才能收获群众的理解和认可。

《 人民日报 》( 2026年04月17日 05 版)

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