长沙望城“三个坚持”破解信访难题

日期：2022-08-15 17:46:06 来源：法制网热度：626 ℃

法治日报讯记者阮占江帅标通讯员沈磊信访工作坚持坐班接访面对面、包案化解实打实、督导问效硬碰硬,近年来,湖南省长沙市望城区着眼“三个坚持”,主动回应群众诉求心声,一大批信访难题得以破解。

今年初,望城区制定下发《关于做好2022年领导干部定期公开接待群众来访工作的通知》,要求区级领导在工作日和重要时间节点到区信访接待中心坐班接访。截至目前,区级领导已坐班接访136人次,接待来访群众216批次,现场会办并责成责任单位及时解决信访问题51件。望城区积极发挥区信访联席办牵头抓总、协调调度、督查督办的作用,落实清单化管理,实施“挂图作战”,严格排名通报、红黄牌预警和分级约谈等制度,不定期向包案区级领导发送提示和推送积案化解进度。今年以来,对群众满意率、重复访同比下降率等指标亮红牌和赴省到市集访问题突出的4个街镇及7个部门的负责人进行集中约谈,取得“约谈一批、警醒一片”的效果。